Garantie en klachten

Garantie
Wij maken onze producten met liefde en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Mocht het product ondanks zorgvuldige verpakking toch kapot aankomen kunt u ons een mail sturen met foto's van het kapotte product. Hierna kunt u dit product met de originele verpakking kan retourneren, waarna wij een nieuwe opsturen.

Verzending
*deze optie is voor eigen risico koper indien het pakket niet aankomt.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@eljebyelje.nl m Vervolgens zoeken we samen naar een passende oplossing!